AI時代のHCD：問いと関係性をデザインする未来
『人間中心設計』Vol.21 No.3では、生成AIによるHCDプロセスやデザイナーの役割の変容について多くの専門家が論じています。本記事では、論文・コラムの要点を紹介し、今後のHCDのトレンドを読み解きます。
HCD-Net機構誌Vol.21 No.3特集：AI時代のHCDとデザイナーの役割
HCD-Netの機構誌『人間中心設計』Vol.21 No.3が公開されました。 今号では「AI」が主要なテーマとして取り上げられており、多くの寄稿やコラムがこのトピックに割かれています。生成AIの浸透により、HCD（人間中心設計）のプロセスやデザイナーの役割がどのように変容するのか、多くの専門家がそれぞれの視点から論じています。
本記事では、掲載された7本の論文・コラムの要点を紹介し、これからの20年におけるHCDのトレンドを読み解きます。
各論文・コラムの紹介
HCDのこれからの20年 ― AI浸透深化時代におけるデザイナーの存在意義を考える（野口 友幸氏）
これからの20年、AIが高い精度で「答え」を導き出せるようになる中で、デザイナーの役割は「問い」を立てることにシフトするという論考です。ユーザーの潜在的な願いや、社会としてあるべき姿（ビジョン）を描くことは、人間にしかできない営みであると強調されています。
AIが答えを提示する力と、人間が問いを設計する力が分岐し始めている。HCDを背景に持つデザイナーは、この分岐をつなぐ存在として、未来像を描き、関係者を巻き込み、社会に実装する触媒の役割を担っていくべきだと考えている。
HCDの未来地図 ― Human-Centered AIが拓く20年先の展望（辻田 希朱氏）
シュナイダーマンの著書『Human-Centered AI』をベースに、AIを人間の能力を拡張するツールとして位置づける「HCAI」の枠組みを紹介しています。その上で、日本の文脈や実装面での課題（慣例や超高齢化社会）を指摘し、技術と社会の共生を目指す「共創的デザイン」の必要性を説いています。
HCDの未来像は「HCAIと接続した共創的デザイン」であると考えられる。それは単に人間を中心に据えるという発想から一歩進み、人間とAIが相互に影響を与えながら新しい価値を創出していくプロセスそのものを設計の対象とするものである。
HCDのこれからの20年： AIとの共生における『関係性のデザイン』へ（上林 昭氏）
人間とAIを対立構造ではなく、共に「弱いインテリジェンス」を持つ存在として捉え直す視点が提示されています。AIの効率性を追求するACD（AI-Centered Design）の必要性を認めつつ、HCDの役割は人間とAI、そして社会をつなぐ「関係性のデザイン」へと進化すると論じています。
HCDが担うべき新たな役割がある。それは、人間、AI、そしてそれらを取り巻く様々なシステムや社会制度といった、多様なエージェント間の相互作用を円滑にし、良好なエコシステムを構築するための「関係性のデザイン」である。
AIによるHCDプロセスの変革 ― AIペルソナとの対話と定量分析の高度化（西山 達也氏）
生成AIを用いた具体的なHCDプロセスの変革（AI活用HCDプロセス）が提案されています。特に、データに基づいて生成された「AIペルソナ」との対話による仮説検証の高速化や、人間では気づきにくい多次元的な定量分析の高度化について詳述されており、実務的な導入ガイドラインも示されています。
AI活用の真価は、作成したペルソナを対話可能な「AIペルソナ」として活用する点にある。これにより、時間やコストを気にすることなく、いつでも仮説の壁打ちやコンセプト評価が可能である。
HCD×AI：AI と⼈間らしさの境界線（中川 茉那氏）
AI活用による効率化の恩恵を認めつつも、現場感や共感性が失われるリスク（「人間らしさ」の喪失）について警鐘を鳴らしています。AIを単なる効率化ツールではなく、人間の洞察を深め、思考を拡張するための「パートナー」として位置づけ、人間がなすべき領域を見極める重要性が語られています。
AIはHCDを脅かす存在ではない。しかし、人間らしさを守る努力を怠れば、私たちの手でHCDの価値を手放すことになる。だからこそ、「AIができること」と「人間がやるべきこと」の線引きを意識し続けなければならない。
⼈間中⼼設計とAIのこれから（松浦 隆⼀郎氏）
HCDの4つのプロセス（調査・要求・設計・評価）において、AIが得意な部分と人間が担うべき部分を整理しています。定性的なニュアンスの理解や、ビジネスの文脈、そしてユーザーの感情を揺さぶる「感性」や「判断力」といった領域こそが、今後ますます重要になると述べています。
重要視されるのは、人間の経験値からくる「感性」ではないだろうか。（中略）私たちはAIと「共存」しながら、この接点部分において「人間らしさ」を理解した質の高いプロセスを回す必要がある。
ポストAI時代における工学教育と人間中心設計の未来の展望 ― Architect or Bee? ―（蒲原 弘継氏）
工学教育の視点から、マルクスの『資本論』やクーリーの『Architect or Bee?』を引用し、人間がAIの指示通りに動く「蜂（Bee）」になってはいけないと説いています。意志を持って目的を構想する「建築家（Architect）」として技術と向き合うために、HCDが重要な教育的意義を持つとしています。
今後、AI以降の社会において我々は、AIの蜂になることなく、人間性を失わずにArchitectとしての人間を問い続ける必要がある。
まとめ：AI時代におけるHCDの潮流
今回の特集を通じて、HCDとAIの関係性についていくつかの共通した見解が見て取れます。
「対立」から「共創・パートナー」へ
AIを人間の職を奪う脅威としてではなく、人間の能力を拡張し、洞察を深めるためのパートナーとして捉える視点が共通しています。「AIペルソナ」のような具体的な協働手法も提示されています。
「答え」から「問い」と「関係性」のデザインへ
AIが最適な「解」を出せる時代だからこそ、人間は「何を解決すべきか」や「どうあるべきか」を描く役割にシフトしています。また、デザインの対象が個別のUIから、人間とAI、そして社会を含む「関係性」へと広がっている点も注目すべきトレンドです。
「人間らしさ」の再定義と堅持
効率化が進む中で、共感、感性、倫理観、そして現場の文脈理解といった「人間ならではの質」が、逆にHCDの核として重要性を増しています。AIに委ねる部分と、人間が責任を持つ部分の境界線を意識的に引くことが求められています。
AIの進化は、HCDの終わりではなく、その役割をより高次な「社会や未来の構想」へと進化させる契機となっているようです。
この記事について
この記事は、AIアシスタント・Google Geminiを用いて、以下の手順で生成しました。
- U-Site用の記事作成を依頼するためにU-Siteのリンク（実践HCD）を渡し、文体の特徴や想定される読者層などを定義
- HCD-Net機構誌のサイトから本記事で取り上げたい論文・コラムのPDFファイルをダウンロードし、Geminiへ渡す
- 「この7つの論文を紹介する記事として、各論文の概要と主要文の引用、総合まとめという構成で記事を作成」と指示
このあと、内容の正誤チェック、誤植の修正等を行いましたが、引用文の「てにをは」の修正と、まとめ文の表現を一部分微調整したのみでここまで作成することができました。最後に、公開用に各論文のJ-STAGEへのリンク、ウェブページ用のスタイル調整をして完成です。
記事で述べられている意見・見解は執筆者等のものであり、株式会社イードの公式な立場・方針を示すものではありません。
