「プロダクトオーナーの想い」を引き出す、新規事業を生み出すためのUXデザイン 実践HCD （11月24日） 毎年恒例、HCD-Net認定 人間中心設計専門家／スペシャリストへのインタビュー。2020年は、新規事業の創出支援をしている株式会社メンバーズの酒井 裕紀さんにお話を聞きました。
「設計」から「デザイン」へ 黒須教授のユーザ工学講義 （11月9日） デザインという言葉が日本に入ってきて、意匠と設計という意味が付与された。2つが対比的に使われ、デザイナーがプログラミングすると驚かれ、設計者が意匠について発言をすると越権行為とみなされる。これはおかしいのではないか、というのが筆者の実感である。
UXにおけるクリティカルインシデント法 ニールセン博士のAlertbox （11月5日） クリティカルインシデント法とは、重要な出来事や行動についての気づきを、それを直接経験した人々に思い出してもらい、体系的に収集する調査手法である。
置き配のUX 黒須教授のユーザ工学講義 （11月4日） 置き配は、消費者にとっては配達を待つ面倒がなく、配達員にとっては再配達の面倒がないという具合で、盗難があまりに頻繁に起きないようであれば、すべてのステークホルダーにとってありがたいシステムといえるのではないだろうか。
休日のお出かけ「今後も減ったまま」が3割 定量アンケート調査 （10月30日） Withコロナの状況下で、人々の働き方・住まい・移動・意識にどのような変化があったのかを探るため、イードは独自で調査を行いました。今回は「外出頻度の減少」について考察します。
デザインを模倣することのリスク（それが成功している企業のものであっても） ニールセン博士のAlertbox （10月29日） 偉大な企業でも間違うことはある。成功している企業が採用しているという理由だけで、そのデザインパターンを真似れば間違いないと思い込み、自分たちのUXを危険にさらしてはならない。
Web会議の疲れを減らすヒント 定量アンケート調査 （10月22日） イードが実施した調査から、Web会議に参加する人の半数弱が対面の会議より疲れを感じていることが分かりました。調査結果を基に疲れを引き起こす要因や、疲れを減らすヒントについて考えます。
デカゴンモデルの改定 黒須教授のユーザ工学講義 （10月20日） 以前、デザインプロセスについて小連載したときにデカゴンモデルを紹介したが、その後、このモデルの修正すべき点について幾つか気がついたので、その修正点について紹介しておきたいと思う。
5種類のUXワークショップと実施のタイミング：早見表 ニールセン博士のAlertbox （10月19日） UXワークショップは、機能横断的な当事者意識や合意が必要な際に、問題を解決するためにデザインプロセス全体を通して実施される。この記事では、よくおこなわれる5種類のUXワークショップと、デザインプロセスにおけるその利用の仕方を紹介する。
Web会議の困りごとと顔出しの状況 定量アンケート調査 （10月15日） イードが実施した調査では、有職者の約3割がWeb会議（ビデオ会議）を行なっていることが分かりました。ここでは、Web会議での「困りごと」や顔出しの状況など、Web会議の実態についてご紹介します。
