タクソノミーの基礎： その定義とベストプラクティス、他のIA作業をどのように補完しているか タクソノミーとは、目に見えるナビゲーションを補完するバックステージの構造のことである。タクソノミーは、秩序だったメタデータのルールを作成することで、一貫した情報検索をサポートする。 （11月28日）
カスタマーエクスペリエンスにおける3つのレベルのペインポイント ペインポイントとは、カスタマーエクスペリエンスのさまざまなレベルで発生する問題のことであり、インタラクションレベル・カスタマージャーニーレベル・関係性レベルのペインポイントがある。 （11月14日）
ダークモードとライトモード：どちらが良いのか 正常な視力の人（または視力を矯正している人）は、ライトモードのほうがよく見える傾向があるが、白内障および関連疾患のある人の中には、ダークモードのほうが見え方が良好になる人もいる。その一方で、ライトモードでの長時間の読書は、近視を引き起こす可能性も指摘されている。 （10月31日）
パララックス効果に欠けているもの パララックススクロール効果は視覚的なおもしろさを付加するものだが、コンテンツの読み込みが遅い、読みにくい、といったユーザビリティ問題を引き起こすことがよくある。コストに見合うだけのメリットがあるのか、よく考えよう。 （10月18日）
UXの目標をアナリティクス測定計画に落とし込む 表面的な指標を追うのではなく、UXの目標に焦点を当ててアナリティクスの測定計画を推進しよう。有意義な測定のために、デザインの核となる目標を定めよう。 （10月4日）
eコマースのUXの現状：新型コロナウイルスと直販がそのレベルを引き上げた eコマースのユーザーエクスペリエンスレポートシリーズ第5版のために行ったユーザー調査によると、オンラインショッピングのUXは単に「良い」というだけでは十分でないことがわかった。 （8月8日）
