ユーザー理解・アイデア発想の支援

イードは、お客様の企画・開発段階で、ユーザーの利用状況の把握・分析、そのニーズや価値観の理解を促すことで、豊かなUXを実現するサービスの設計をサポートします。

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ユーザー調査

ユーザーが実際にどのように製品・サービスを利用し、どのような顕在的・潜在的なニーズを抱えているかを把握することで、デザインに求められるユーザーの要求を抽出します。

【適用手法】

ペルソナ/シナリオ法によるデザインコンセプト開発

仮想のユーザー像=ペルソナの行動を通してデザインのコンセプトを描きます
ペルソナ/シナリオ法を使ったユーザー中心のデザイン、PDFファイル、443KB)。

【適用手法】

実績

業界

自動車、自動車関連機器、家電、PC、スマートフォン、Webサイト全般(ポータルサイト、ECサイト、コーポレートサイト、保険・銀行・証券などの各種オンラインサービス)など

テーマ

  • ユーザーの利用実態の把握(エスノグラフィー調査、インターネットアンケート)
  • ユーザーの使用機能のログデータ分析
  • コンテキストインタビューによるユーザー調査
  • ワークモデル分析、ペルソナ・行動シナリオの作成(ユーザー調査をもとにして)

公開: 2015年10月20日
著者: U-Site編集部