UX調査業務
イードは、お客様による製品・サービスの企画・開発段階で、ユーザーの利用状況の把握・分析、そのニーズや価値観の理解を促すことで、豊かなUXを実現するサービスの設計をサポートします。
ターゲットユーザー理解のための調査
対象とするユーザーが実際にどのように製品・サービスを利用し、どのような顕在的・潜在的なニーズを抱えているかを把握することで、製品・サービスに求められるユーザーの要求を抽出します。
調査手法
サービスコンセプト開発支援
ユーザー調査の結果を基に、製品・サービスのコンセプト設計を支援します。
分析手法・支援方法
実績
業界
自動車、自動車関連機器、家電、PC、スマートフォン、Webサイト全般（ポータルサイト、ECサイト、コーポレートサイト、保険・銀行・証券などの各種オンラインサービス）など
テーマ
- ユーザーの利用実態の把握（エスノグラフィー調査、インターネットアンケート）
- コンテキストインタビューによるユーザー調査
- ワークモデル分析、ペルソナ・行動シナリオの作成（ユーザー調査を基にして）