SEOとユーザビリティ Alertbox 2012年8月24日 ウェブサイトの質を上げればSERPのランクも上がる。しかし、検索エンジン最適化についてのトリックを使いすぎると、ユーザーエクスペリエンス（UX）を台無しにしてしまう可能性もある。
Web記事への署名は必要か？ Alertbox 2012年3月13日 サイトのコンテンツを誰が書いたか言うべきだろうか。（信頼性のために）言うべきときもあれば、（簡潔さのために）言うべきではないときもある。そして、モバイルで言う必要のあるときは非常に少ない。
モバイルコンテンツ：不確かならば省略しよう Alertbox 2011年10月25日 モバイルの読者に向けて書くことはウェブ向けに書くよりもずっと厳しい編集が要求される。モバイル利用では埋め草（余白を埋めるためのコンテンツ）への寛容度が低くなるものだからである。
モバイルユーザーに向けて書くときは、二次的なコンテンツは先送りしよう Alertbox 2011年8月17日 モバイル機器では、最初の画面に載せられるのは最も重要な情報だけなので、コンテンツの提示に対してかなり集中して取り組む必要がある。
WSJのモバイルアプリはなぜカスタマーレビューが星2つなのか Alertbox 2011年7月21日 既存の購読者の感情を害するまぎらわしいスタートアップ画面によって、Wall Street JournalのiPhoneアプリは低い評価となることが決定的になってしまっている。
テストを受けることが学習効果を高める Alertbox 2011年3月25日 人というのはテキストを読んだ後、それについての情報を記憶から検索すると、ずっと多くのことを覚えるものである。クイズは、ユーザーがより多くのことを覚える手助けをウェブサイトがするための1つの方法になる。
企業ブログ： トップページの構成 Alertbox 2010年8月9日 記事の要約を多数提示することによって、記事全文を提示するより、ユーザーを引きつけられる可能性は高い。記事全文を載せてしまうと、読者の興味を急速に失わせることになりかねないからである。
iPadとKindleでの読むスピード Alertbox 2010年7月2日 タブレット上の長いテキストの読まれ方について調査したところ、人々の読むスピードというのは以前よりも速くなっている。しかし、そのスピードも印刷物を読むときのものよりはまだ遅い。
ソーシャルメディア向けの書き方： Facebook、Twitter、LinkedInで配信する企業コンテンツ Alertbox 2009年10月12日 ソーシャルネットワーク上のメッセージの、時間の経過にしたがって消えていくというシンプルさはユーザーに好評である。しかし、そこでの流し読みしにくい書き方や、頻繁すぎる投稿、企業側の自社の位置づけ方のまずさにユーザーはよくいらだっていた。
