コロナワクチン接種予約のUX - 調布市の場合 黒須教授のユーザ工学講義 2021年7月27日 筆者が住む調布市でも高齢者へのコロナワクチン接種が開始された。その予約サイトへの到達、利用者登録、接種日の予約のUXについて気になる点があったので紹介したい。
政府広報ポータルサイトのユーザビリティ 黒須教授のユーザ工学講義 2021年6月1日 日本の政府が公式にどのような態度をとり、対応をとろうとしているかを知るためには、「政府広報オンライン」のようなポータルの存在意義は大きい。これがワンストップサービスとして十分に機能していればいいのだが、どうもそうはなっていない。
ユーザーインタフェースデザインのための10ユーザビリティヒューリスティックス ニールセン博士のAlertbox 2021年4月12日 ヤコブ・ニールセンのインタラクションデザインのための一般的な原則。これらの原則は幅広い経験則であり、具体的なユーザビリティガイドラインではないため、「ヒューリスティックス」という。
デザインを模倣することのリスク（それが成功している企業のものであっても） ニールセン博士のAlertbox 2020年10月29日 偉大な企業でも間違うことはある。成功している企業が採用しているという理由だけで、そのデザインパターンを真似れば間違いないと思い込み、自分たちのUXを危険にさらしてはならない。
高齢者のユーザビリティ：課題と変化 ニールセン博士のAlertbox 2020年6月17日 65歳以上のユーザーは、Webサイトやアプリを利用する際に固有の課題に直面する。このユーザー層のデジタルリテラシーは向上しているが、デザインは高齢のユーザーに対応したものにする必要がある。
「キャンセル」か「閉じる」か： この2つを区別するためのデザイン ニールセン博士のAlertbox 2020年5月26日 この2つのアクションを区別することが、ユーザーの作業が失われないようにするには重要だ。それには、表示画面を閉じる前に変更を保存したり、「×」アイコンではなくテキストラベルを利用したり、アクションを破棄する前に確認ダイアログを表示するとよい。
ポップアップ：問題のある10個のトレンドと代替手段 ニールセン博士のAlertbox 2020年2月17日 モーダルであるかどうかにかかわらず、ほとんどのオーバーレイは間違ったタイミングで表示され、重要なタスクの最中にユーザーの邪魔をし、わかりにくい言葉が使われ、ユーザーが自分の位置を見失う要因となっている。
カスタマーサービスチャットのUX： 20のガイドライン ニールセン博士のAlertbox 2019年8月20日 チャットは多くのWebサイトで見つけにくい。また、チャットのデザインが非効率だったり、表面的な情報しか提供していないことがよくある。
eコマースUXガイドライン： トップページ、カテゴリーページ、商品一覧ページ ニールセン博士のAlertbox 2019年4月3日 商品の識別に役立つ明快な商品情報をトップページから商品一覧ページまでのすべての階層で提供し、ユーザーの経路を無駄のない合理的なものにしよう。
画像とテキストのジグザグ型レイアウトは、流し読みの効率を下げる ニールセン博士のAlertbox 2018年6月27日 装飾用の画像は、互い違いになったリストのレイアウトで使われていると、ページを流し読みするユーザーがつまずく原因になることが、アイトラッキング調査でわかった。一方、テキストや画像が縦に整列しているページでは、ユーザーは効率的に流し読みをしていた。
