技術サポートの話： インターネットは初心者ユーザには難しい 1997年4月1日 初心者ユーザにとって、インターネットはまだまだ使いにくすぎる。WebTVのような特化した情報家電なら複雑さが軽減されるが、それでもユーザエラーというリスクはかなり残ったままだ。初心者ユーザの問題に関し…
簡潔に！（Webの文章作法） 1997年3月15日 ウェブ用の文章作法として重要なガイドラインは3つ。 簡潔に： 執筆するテキストの量は、紙出版の50％以下に抑えよう 流し読みに対応できる文章に： ユーザに、長い連続したテキストを読ませようとしてはいけ…
Webページのサイズ制限 1997年3月1日 ※ウェブ反応時間に関するコラムへの補足記事 以下の表は、望ましい反応時間を実現するために必要なページサイズの最大許容範囲を、各接続スピードごとに示したものである。 反応時間 1秒 反応時間 10秒 モ…
求められるスピード 1997年3月1日 1994年以来、私が手がけてきたウェブユーザビリティ調査すべてに共通することがある。ユーザは、ページのダウンロードがもっと早くならないものかと心底から願っているのだ。始めのうちは、私も「もっといいデザ…
テレビがWebに出会うとき 1997年2月15日 以前に書いたWebTVのユーザビリティ評価記事で、私は、特に初心者ユーザのユーザビリティという観点から、それは非常に優れたデザインであると評価した。だが、狭い画面とリモコン上のカーソルキーに起因するデ…
ページ内ナビゲーション改善のためのアイデア 1997年2月1日 ※WebTVのユーザビリティに関するコラムへの補足記事 WebTVは、ページ内ナビゲーション補助の必要性を真剣に実感させられた初めてのウェブインターフェイスである。 最初の図は、ページ内で迷子になるユ…
WebTVユーザビリティ評価 1997年2月1日 WebTVは、デザイン上の制約が多いにも関わらず、かなり高いレベルのユーザビリティを実現している。残念ながら、制約が大きすぎて、これほどよくできたデザインでも、最終的に理想的ウェブユーザ体験を実現する…
1996年の予測を再点検 1997年1月1日 ※1997年のウェブトレンドに関するコラムへの補足記事 1996年に書いたコラムで「1996年のウェブトレンド」として、私は次のように予測した。 「サーフィン」式のウェブ利用が絶滅する 顧客関係を樹立…
ブラウザ利用率統計 1997年1月1日 ※1997年のウェブトレンドに関するコラムへの補足記事 Netscape 計: 78.3％ Internet Explorer 計: 15.3％ その他 計: 6.4％ 1.0 Windows 16:…
データは永遠に 1997年1月1日 ※1997年のウェブトレンドに関するコラムへの補足記事 従来のコンピュータ科学では、よくこんなことが言われる。 ハードウェアは数年： その後はもっと速いものにアップグレードする ソフトウェアは何10年…
