人的サービスとユーザビリティ 黒須教授のユーザ工学講義 2003年8月4日 製造業ではコスト削減の対策の一つとして人件費削減が重要な課題である。Bias and Mayhewはその点に着目し、ユーザビリティの効用を訴えるために、ユーザビリティの問題を一つなくすことにより、電話…
他のサイトにあるPDFファイルへのリンク Alertbox 2003年7月28日 ※ 「PDFショックの防止にはゲートウェイページを」への補足記事 外部サイトにある PDF 文書にユーザを誘導する場合、あるものならゲートウェイページにリンクしておくこと。これには利点がたくさんある。…
一般用検索エンジンにPDFファイルをインデックスさせない方法 Alertbox 2003年7月28日 ※「PDFショックの防止にはゲートウェイページを」への補足記事 PDF ファイルを検索エンジンの目から隠すには、4 つの仕組みがある。 すべての PDF ファイルをひとつのディレクトリに集め、robo…
PDFショックの防止にはゲートウェイページを Alertbox 2003年7月28日 予告なしに PDF ファイルを突き付けて、ユーザに苦痛を与えないようにしよう。専用のゲートウェイページを作って長い文書コンテンツの要約を掲載し、PDF の泥沼へユーザをおだやかに誘導するべきだ。
ユーザビリティの概念体系 黒須教授のユーザ工学講義 2003年7月22日 ユーザビリティという概念をどのように位置づけようかと随分考えてきた。ユーザビリティという概念は、歴史的にいろいろと変化してきている。ユーザビリティという概念が明確になる以前、およそ1970年代までは、…
PDF：人間が消費するには不向 Alertbox 2003年7月14日 ユーザは PDF ファイルの中で迷子になっている。たいていは、大きくてリニアなテキストのかたまりになっていて、印刷用には最適化されているものの、オンラインで読んだりナビゲーションしたりするのは不快である。PDF は印刷には適しているが、あくまでそこまでのものだ。オンラインの閲覧用に使ってはならない。
空港ターミナルと大規模建築物のユーザビリティ 黒須教授のユーザ工学講義 2003年7月7日 先日、マレーシアのクチンに出張した折、経由地のクアラルンプールに到着する前に機内で空港案内のビデオが流された。それを見て、ちょっと嫌な予感がした。そのビデオは他の空港と同様、どのような手続きがあり、空…
情報採餌理論： Googleのせいでサイトの滞留時間が縮まった理由 Alertbox 2003年6月30日 良質な情報のありかが簡単にわかるようになると、個々のウェブサイトへの滞留時間は短くなる。これは、オンライン情報システムにおいて人々がどのように行動を最適化しているかを分析した結果わかったことの一端である。
未来の政治システム 黒須教授のユーザ工学講義 2003年6月23日 政治のシステムには、さまざまな点で人間中心的に設計されていない部分が残されている。民主主義を基調としているとはいっても、選挙というプロセスで、あるいは意見集約や意志決定というプロセスで、まだまだ改善す…
サンプル検索結果に出現したサイトの幅広さ Alertbox 2003年6月16日 ※Jakob Nielsen のコラム「専門サイトの味方は多様性」への補足記事 ウェブは中央集権的メディアで、わずかなサイトがユーザ体験を支配していると主張する分析家がいる。この主張をテストするために…
