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イードからのお知らせ (2016年5月11日)

現在、U-Siteでは、サイトの更新情報をメールマガジンで配信しています。新着記事がある程度蓄積したところでまとめてお知らせします。U-Siteの最新情報を逃さずご覧になりたい方はぜひご登録ください。 [記事全文

サービスにおける負の連鎖

黒須教授のユーザ工学講義 (2016年5月10日)

介護付き有料老人ホームでサービスを提供する皆さんが、情緒的な表出力の低下した収容者から自分の仕事へのポジティブフィードバックを得る機会は少ないだろう。こうした状況で仕事に熱意を持ち続けてもらうには、サービス担当者に対するサービス活動が必要だろう。 [記事全文

ユーザーの意図が検索フィルターのデザインを変える

ニールセン博士のAlertbox (2016年4月27日)

検索結果ページを読み込むタイミングが早すぎたりページの表示位置を変更したりすると、絞り込みプロセスが分断される。検索フィルターやファセットは、ユーザーエクスペリエンスがスムーズになるようにデザインしよう。 [記事全文

ロサンゼルス出前事情

海外とのかけ橋 (2016年4月22日)

アメリカの出前といえば、ピザが有名ではないでしょうか。アプリ関連のビジネスが盛況なこのご時世、身近な人にアプリでどのようなフードデリバリーを使っているのか、ヒアリングしてみましたのでいくつかご紹介します。 [記事全文

エラーメッセージの適切さ

黒須教授のユーザ工学講義 (2016年4月18日)

エラーメッセージには、原因・現状・回復の3つの要素が不可欠である。僕としてはこれがエラーメッセージの基本だと考えている。そうした基本原則をないがしろにすることのないようにしなければならない。 [記事全文

UXを推進する組織について学べるイベント、5月27日に開催

イードからのお知らせ (2016年3月30日)

UX推進組織やUXプロジェクトにおけるリーダーシップ、UXの成熟度を向上させる活動、UXを活用してイノベーションを実現する推進者の役割といったUX戦略のあり方を探る、ソシオメディア主催のセミナーイベントに、株式会社イードがメディア協賛いたします。 [記事全文

ジャカルタのバイクタクシーは何でも屋?

海外とのかけ橋 (2016年3月17日)

バイクタクシー配車サービスGO-JEKを利用してきました。これは、単なるタクシー配車だけではなく、フードデリバリー、マッサージ、イベント会場への送迎など、様々な体験を与えてくれます。実体験と共にご紹介します。 [記事全文