レビューサイトのUX 黒須教授のユーザ工学講義 （2020年7月20日） レビューサイトは、商品やサービスの体験者のUXを記述した評価を潜在顧客が知ることによって購入に至ることが期待されている。サイトによっては高い評価も低い評価もすべて閲覧可能にしてあるが、この低評価のなかには、お宝になる情報も含まれている。
情報採餌：ユーザーがWebをどのように移動するかの理論 ニールセン博士のAlertbox （2020年7月13日） ユーザーはページを訪問するかどうかを決めるのに、情報を抽出するのに必要な労力に比べて、そのページで関連する情報をどのくらい見つけられそうかを考慮に入れる。
モバイルマイクロセッション ニールセン博士のAlertbox （2020年7月7日） 通知やウィジェット、クイックアクション、そして、SiriのショートカットやGoogleアシスタントのルーティンはどれも、最小限のインタラクションでユーザーの目標を達成できるようにすることで、15秒未満のモバイルセッションをサポートする方法である。
インテグレ―ト×イード 共催セミナーのご案内企業はCOVID-19以降の生活者の意識変容と『再評価』にどう対応すべきか U-Siteからのお知らせ （2020年7月6日） 株式会社インテグレ―トと株式会社イードは、「企業はCOVID-19以降の生活者の意識変容と『再評価』にどう対応すべきか」と題して、 オンラインでの無料セミナーを2020年7月28日(火)に共催します。
UX調査の定性データの分析方法：主題分析 ニールセン博士のAlertbox （2020年7月3日） インタビューやフォーカスグループ、日記調査、フィールド調査などのユーザー調査のデータの主要テーマの特定は、しばしば主題分析によっておこなわれる。
広告のUX 黒須教授のユーザ工学講義 （2020年6月30日） UXという観点で広告を見たとき、その受容の可否はどうも広告媒体のUXに左右されてしまっている面が大きい。そこで、広告という媒体のもつ特性、特に受信者に対する拘束という点で、その性質についてちょっと検討してみたい。
高齢者のユーザビリティ：課題と変化 ニールセン博士のAlertbox （2020年6月17日） 65歳以上のユーザーは、Webサイトやアプリを利用する際に固有の課題に直面する。このユーザー層のデジタルリテラシーは向上しているが、デザインは高齢のユーザーに対応したものにする必要がある。
音声アシスタントに関する国際アンケート調査(2)音声アシスタントをめぐる世界の状況 定量アンケート調査 （2020年6月15日） 音声アシスタントに関する知見が豊富なロボットスタート様にお話を伺ったところ、音声アシスタントをめぐる様々な話題が出ました。市場が活性化する条件や、先進国とは異なったニーズがある地域、アメリカにおける新しい動きなどについて紹介します。
スマートスピーカの利用経験－開始10ヶ月後のUX 黒須教授のユーザ工学講義 （2020年6月12日） 2019年7月にamazon Echo Dotを、2020年1月にGoogle Home Miniを購入した。どちらも、買った当初はその能力や利便性の低さから、もう使わなくなるだろうと予想していたが、2020年5月現在、まだ使っている。購入当初としばらく経ってからのUXはたしかに違うものだ、と我ながら実感した。
ワークフローの問題がeコマースのカスタマーエクスペリエンスに影響を及ぼす新型コロナウイルス流行中における食料品のオンラインショッピング ニールセン博士のAlertbox （2020年6月10日） ユーザーが買い物を始める前に、配送時間帯を予約できるようにしよう。配送の最低注文金額と手数料を明確に伝え、買い物中にユーザーが在庫の少ない商品の代替品を指定できるようにしよう。
